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Cómo diseñar un Plan de Acción Coordinado para tu negocio

Si te sientes como pollo sin cabeza, desbordada por la multitarea, sin verle un sentido claro a lo que haces ni un retorno real… ¡necesitas un Plan de Acción Coordinado!
Si algo tenemos claro, las emprendedoras, las autónomas y las empresarias es que la estrategia sin acción no sirve para nada, ¿no es cierto?

Me repito si te digo que de estrategia empresarial acostumbro a hablar repetidamente, como por ejemplo en el primer encuentro presencial Extraordinaria 2019 o en mi webinar de febrero 5 estrategias clave que cambiaron mi negocio para siempre.

Así que ciertamente, sin estrategia solo nos queda improvisar y – muy a menudo – fallar. Pero con una estrategia no aterrizada para la implementación, para la acción, nos acaba pasando casi lo mismo.

Nos enfrentamos a los retos de venta, de visibilidad y de autoridad desde la confusión y la falta de foco. Nos dispersamos en tareas que se multiplican y que no sabemos priorizar porque no acabamos de entender cuál es el objetivo final de cada una de ellas, cómo se refuerzan y retroalimentan unas y otras, cómo nos conducen, paso a paso, hacia nuestras metas…

Visión, estrategia, inspiración, acción. ¿Cómo puedes coordinarlo todo?

 

En qué consiste un Plan de Acción Coordinado

Como ya puedes estar imaginando, consiste en integrar y encajar con sentido práctico y estratégico todas las acciones de marketing que probablemente estás aplicando ahora mismo y que te tienen desbordada.

O incluso dar sentido a todo lo que no estás haciendo porque ya haces otras cosas. Y tal vez (solo tal vez) estás descuidando aspectos clave en tu plan para alcanzar objetivos.

  • ¿Muchas horas en redes sociales para conseguir seguidores o engagement?
  • ¿Muchas horas escribiendo en tu blog para demostrar tu autoridad (y conseguir que google te posicione)?
  • ¿Muchas horas generando contenido para cursos que después te cuesta vender?
  • ¿Muchas horas respondiendo emails, una y otra vez, sin cerrar ventas?
  • ¿Muchas horas leyendo y estudiando más sobre marketing y emprendimiento para saber qué más hacer?

 

A modo de resumen, podemos diseccionar tu Plan de Acción Coordinado en 4 fases:

 

  1. Captar audiencia: Esta fase es ESENCIAL y PRIORITARIA.si no tienes a nadie al otro lado, no vas a poder vender nada. Necesitas gente interesada en tus productos. Para captarla, utilizamos diferentes técnicas y herramientas: un lead magnet atractivo, contenidos optimizados para SEO, campañas de publicidad para atraer tráfico frío hacia tus recursos gratuitos, generar interés en tus redes sociales para dirigirlos también a tu lista de suscriptores, etc.
  2. Generar confianza: Esto es importantísimo porque sin confianza no hay venta. Para ello también tenemos otras herramientas y otras técnicas: el email marketing para convertir tráfico frío en tibio y caliente, redes sociales para crear complicidad y deseo, tus artículos en el blog para compartir tu conocimiento y experiencia, testimonios de clientes que avalen tu trabajo, etc. En definitiva, todo aquello que podamos organizar que transmita nuestra autoridad: dar testimonios de nuestros clientes, ser invitado a una conferencia, etc. Todo lo que te de autoridad y credibilidad genera confianza.
  3. Despertar interés: Porque si no interesa lo que haces, nadie te va a comprar. Y eso no solo depende del copywriting y de la creatividad en tus titulares, sino en que aportes un valor real y que aportes creatividad en los servicios y productos que lanzas. Si no conoces bien las necesidades de tu cliente ideal (y de los distintos arquetipos de cliente que hay en tu nicho) difícilmente podrás enfocar bien tus propuestas: pregunta, observa, indaga, modifica, innova…
  4. Cerrar tus ventas: No siempre es el momento adecuado y debes aprender a reconocer quién está preparado para dar el paso y quién no. Entre otras, el comportamiento de tu lista y la microsegmentación te puede ayudar mucho. Además, existen sistemas efectivos para mover a ese cliente caliente hacia la venta, más allá del simple botón de compra: sesiones en directo de FAQs, sesiones de diagnóstico, ofertas flash (a través de un tripwire, por ejemplo), etc.

 

 

¿Qué necesitas para enfocar bien tu Plan de Acción Coordinado?

Lo primero que debo decirte, es que la herramienta base sobre la que construir este plan de acción es tu Plan de Ventas Anual / Semestral.

Tener esta visión global de cuáles son tus objetivos (concretos y cuantificados) y de cuándo deberían suceder las cosas, a nivel de ventas, es lo que te va a ayudar de verdad a encajar todo lo que tienes que hacer.

 

A partir de aquí, lo que necesitas puedes trazar tu Plan.

Personalmente, suelo diseñar un Plan A (el ideal, el que debería seguir, el que debería ejecutar) y también un Plan B (el de mínimos, el de momentos y acciones clave, por si cualquier imprevisto -tanto profesional como personal- me impide llegar tan lejos como requiere el Plan A).

Y como puedes imaginar, lo mejor es empezar a diseñar el Plan B (el de mínimos) porque aquí vas a recoger los hitos principales (página de ventas, formularios de captación, etc.), las fechas clave (acciones promocionales, obertura de carrito, etc.) y los temas esenciales (contenidos a generar, recursos gráficos, etc.)

Es más fácil y más sencillo.

Sobre este plan básico ya podrás desarrollar y perfeccionar, aterrizar y concretar, ampliar. ¡Y tendrás tu Plan Ideal!

 

¿Pero qué pasa si no tienes tu Plan de Ventas?

Bueno: hazlo. Está claro. Es tu próximo reto.

Mientras tanto, si lo que urge es facturar y tienes claro qué es lo próximo que necesitas vender o lanzar, puedes pasar directamente a diseñar tu Plan de Acción Coordinado para conseguir ese objetivo. Quién sabe: tal vez es lo que necesitas para convencerte de que empezar a trabajar de otra forma…



 

Cómo pasar a la Acción Coordinada.

Para empezar, enfócate en tu próximo lanzamiento o en la próxima campaña. Revisa tu catálogo de servicios y/o productos y decide a cuál de ellos vas a darle el protagonismo a corto plazo y le vas a confiar la enorme responsabilidad de traerte ingresos…

A partir de aquí:

>> Revisa lo que YA haces ahora, a día de hoy y ordénalo según la secuencia de las cuatro fases de la que acabo de hablarte.

Podrías copiar mi diagrama anterior e ir escribiendo debajo de cada uno de los círculos todas las cosas que ya estás haciendo. Lo que me gustaría es que veas para qué sirve cada una, puedes mejorar su enfoque y las utilices de manera realmente estratégica y dirigida a tu macro-objetivo final.

  • ¿Publicas de forma regular en alguna red social?
  • ¿Participas en algún directo por IG?
  • ¿Tienes previsto escribir un artículo invitado en otro blog?
  • ¿Tienes tu propio calendario editorial?

Anótalo todo allí donde toca…

 

>> Revisa si todos tus esfuerzos, están bien equilibrados para cada fase.

Casi podría decirte que la conclusión a la que llegues será muy “visual”.

  • ¿A qué fase estamos dedicando menos esfuerzo? (dónde hay menos acciones)
  • ¿Por qué? Ten en cuenta que te he presentado las fases en modo cronológico (tal vez no necesitas captar mucha más audiencia porque tu lista ya es grande y de calidad… ok… pero reflexiona sobre cada uno de los motivos y justifícalo)
  • ¿Es suficiente lo que haces? Siguiendo con el ejemplo anterior, si ya tienes suficiente audiencia, tal vez ahora mismo, a corto plazo, no es necesario que te centres en esta fase pero ten en cuenta que si no alimentas a esa audiencia constantemente, vas a quemar tu lista. Además… ¿estás segura de que esa lista va a responder a tu llamada? Podrías testear con una preventa interna antes de confiarte al 100%.
  • ¿Falta algo realmente estratégico que no estás teniendo en cuenta? Una de las cosas en la que más fallamos es en saber generar verdadero interés. ¿Estás segura de que tu propuesta es realmente distinta a las de tu competencia? ¿Lo estás comunicando bien? Podrías revisar y encajar lo que necesita tu cliente ideal (si es que has cubierto bien esta fase de “investigación”) con lo que estás ofreciendo tú y tus competidores: aquello que los demás desean y nadie les ofrece es tu verdadera oportunidad…

 

>> Ahora calendariza tus acciones “uniendo los puntos hacia atrás”.

Simplemente se trata de que fije en tu Calendario cuándo empieza tu próximo curso, servicio, etc. o cuándo deberías vender tu producto.

A partir de esa fecha estratégica, asigna un tiempo para desarrollar cada fase. Y te darás cuenta de cómo distribuir tus acciones en la agenda y de cuánto tiempo real necesitas para conseguir tu objetivo final.

  • Por ejemplo, puedes destinar 1 semana a la Fase Cierre de Ventas (desde que abres carrito hasta que lo cierras) y 1 semana a la Fase Interés (para conducirlos hacia tu Lead Magnet y después centrar tu foco de cierre de ventas solo en esa audiencia). Con esto, tienes preparados 15 días en tu agenda.
  • La Fase Interés puede ir de 1 a 2 semanas… Porque aquí se trata de despertar deseo concreto por lo que después les vas a vender.
  • La Fase Confianza tiene mucho que ver con la autoridad: necesitarás 1 o 2  semanas también para demostrar con tus artículos, tus vídeos, tus testimonios, etc que sabes de lo que hablas, sabes lo que tienes entre manos, ofreces resultados y no solo promesas…
  • y desde luego, la Fase Captación de Audiencia va a ser algo más larga, en función de tus necesidades de crecimiento (cuántos nuevos leads necesitas) y de tus posibilidades de inversión para atraer más rápidamente a esos leads (inversión publicitaria).

Como puedes ver, no sería realista plantearte un lanzamiento o verdadero push de ventas sin 1 mes de antelación como mínimo. 




¿Cómo lo estás haciendo ahora?

 

En definitiva, sin una buena estrategia empresarial, tu negocio no va a crecer ni va a ser sostenible. ¿Necesitas foco empresarial? Aquí tienes un ejercicio extra que te ayudará a conseguir “enfocarte”.

Ahora ya solo me queda preguntarte: ¿Estás donde quieras estar con tu negocio? ¿Vas por el buen camino? ¿Tu esfuerzo está bien enfocado?

Me encantará leer ahora cuáles son las conclusiones a las que has llegado. ¿Te animas a compartirlas por aquí conmigo?

Gloria Martinez
Soy Business & Marketing Trainer y te ayudo a construir un negocio que funcione (ya sea online o tradicional). Trabajo con profesionales y microempresas que quieren crear o transformar su negocio para enfocarse en la alta rentabilidad y generar más beneficios. No solo trabajo desde la perspectiva de las ventas y la captación de clientes sino a través de estrategias inteligentes de reactivación y fidelización de clientes.

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